常見問題

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為什麼我的車輛突然不再顯示新地點了?
有幾種可能的原因:請先以管理員身分登入然後選擇「Administration」(管理) 標籤。選擇「Vehicle」(車輛) 修改並檢查「Initial Setup」(初始設定) 與「Manage Services」(管理服務) 狀態。加入相關的車輛並按「Initial Setup」(初始設定)。請檢查狀態是否為「Delivered & Acknowledged」(已傳送且已認知)。如果不是此狀態,請再傳送一次並重新啟動車輛。「Manage Services」(管理服務) 的部分也請執行相同步驟。若兩個項目均為「Delivered & Acknowledged」(已傳送且已認知),再到「Admin」(管理) 標籤中選擇左邊欄位中的「Tracking pattern」(追蹤模式)。檢查設定的追蹤模式結束日期是否尚未到期,必要的話請重設定。然後重新啟動車輛完成認知程序。如果追蹤模式設定沒有問題,最後的辦法就是重新啟動元件完成認知程序,然後關閉主開關約 2 分鐘的時間。若問題依舊沒解決,請與服務中心連絡。

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我該如何將「Initial Setup」(初始設定) 與「Manage Services」(管理服務) 傳送至車輛?
請以管理員身分登入然後選擇「Administration」(管理) 標籤。選擇「Vehicle」(車輛) 修改並從下拉清單中將車輛加入。按「Initial Setup」(初始設定)、勾選相關的車輛並按「Send」(傳送)。只要成為「Delivered & Acknowledged」(已傳送且已認知) 後「Manage Services」(管理服務) 的部分也請執行相同步驟。

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我該如何替曾到過的地點建立行駛路線?
請以使用者身分登入然後選擇「Maps」(地圖) 標籤。按「Map setting」(地圖設定) 圖示並選擇「Historical Position」(到過的地點)。您可以在此自訂到過的地點顯示內容。根據您想在地圖上顯示的行駛路線,從 4 個可能項目中選擇 1 個。要及時在 2 個時刻內重新建立行駛路線,請指定「FROM」(出發地點) 與「TO」(目的地)。按「Save」(儲存)。接著從下拉清單選擇車輛然後按行駛路線圖示,到過的地點才會確實顯示出來。

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為什麼在我的使用者帳戶中看不到車輛與駕駛員?
這表示駕駛員及/或車輛尚未分配到您的使用者帳戶中。請以管理員身分登入或與管理員連絡。選擇「Driver and Vehicle Assignments」(駕駛員與車輛分配)。從下拉清單選擇要加入的使用者。在下方的畫面中選擇要分配的車輛或車隊,並且為駕駛員重複相同步驟。接著按「Save」(儲存)。下回新的使用者登入自己的使用者帳戶時,就能追蹤分配到的車輛與駕駛員了。

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我該如何建立最愛報告?
請以使用者身分登入然後選擇「Reports」(報告) 標籤。產生您想建立的報告並選擇車輛與「Date Interval」(日期間隔),按「Generate Report」(產生報告) 後清單就建立完成了。您可選擇將資料列印、匯出至 Excel 或儲存成「Favourite Report」(最愛報告)。要設定「Favourite Report」(最愛報告),請選擇建立報告的頻率,頻率分成週跟月可以選擇。接著在右上角選擇用途的圖示,並輸入「Favourite」(最愛) 的名稱然後「Save」(儲存)。之後您就可以在「Favourite」(最愛) 名稱下的「Reports Menu」(報告選單) 中擷取「Favourite Report」(最愛報告)。如果您要定期收到這份最愛報告,請按「Edit」(編輯)、選擇相關的最愛報告然後在「Subscription」(訂閱) 下按「Create/Modify」(建立/修改)。在此設定「Start Date」(開始日期)、選擇報告寄送的「Time of Day」(一天中的時間)、選擇「Recurrence」(循環)、確認所填寫的電子郵件地址為正確的,然後選擇「Type of Deliverables」(報告寄送類型)。訂閱 Excel 格式的資料、訂閱報告、PDF 格式。然後按「Save」(儲存) 保留這些設定。之後您就可以收到您所設定的報告,也可以開啟「Reports」(報告) 標籤隨時編輯這些報告。

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我要如何訂閱我的最愛報告並在電子郵件中收到這些報告?
建立「Favorite Report」(最愛報告) 時 (請參閱「我該如何建立最愛報告?」) 請確認所填寫的電子郵件地址為正確。根據您所設定的循環,會定期在該電子郵件地址中收到報告。

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我可以建立最近 6 個月的追蹤報告嗎?
追蹤日期僅能保存 3 個月,更早之前的追蹤日期則無法擷取。

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我可以回溯多久之前的車輛活動?
DFOL 收件匣中僅能儲存 2 週的車輛活動。不過您可以使用電子郵件轉寄功能,將這些信件儲存在個人電子郵件帳戶中。

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為什麼車輛與駕駛員的圖示無法顯示?另外,我是否能取得紅色叉號用以取代?
這是相容性檢視設定的原因。請先刪除瀏覽器記錄與 Cookie。方法是選擇瀏覽器視窗中的「工具」、接著按「網際網路選項」,再選擇第一個「一般」的標籤。您可以在此畫面中看到「刪除」瀏覽記錄。接著記得選擇「網際網路暫存檔」、「Cookie」與「歷程記錄」。完成刪除後就可進入第二步驟,將 www.dynafleetonline.com 加入相容性檢視中。方法為選擇瀏覽器視窗中的「工具」,再選擇「相容性檢視設定」並儲存這個網站。第三與最後的步驟就是接受所有 Cookie。同樣是選擇瀏覽器視窗中的「工具」,進入「網際網路選項」、接著是「隱私權」標籤,再將滑桿設定在「接受所有 Cookie」。按一下「套用」與「確定」後就完成了

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My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

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