Часті питання

Знайдіть відповіді на найпобулярніші запитання про Dynafleet

 

Чому раптом моя вантажівка припинила показувати своє місцезнаходження?
Існує кілька причин. Спочатку увійдіть до облікового запису Адміністратора та виберіть закладку Адміністратора. Виберіть Зміну вантажівки та перевірте статус Первинних налаштувань та Управління службами. Додайте потрібний транспортний засіб та натисніть Первинні налаштування. Переконайтеся, що обрано статус Доставлено&Підтверджено. Якщо ні, то повторно оберіть цей статус та перезавантажте транспортний засіб. Виконайте такі самі дії щодо Управління службами. Якщо обидва розділи мають статус Доставлено&Підтверджено, знову перейдіть до панелі Адміністратора та виберіть Шаблон відстеження маршруту у колонці зліва. Переконайтеся, що кінцева дата сконфігурованого шаблону ще не настала та скоригуйте конфігурацію за необхідності. Також перезавантажте транспортний засіб та підтвердіть це. Якщо ж шаблон відстеження маршруту був налаштований вірно, то в якості останньої міри перезапустіть пристрій для підтвердження у системі та вимкніть головний перемикач приблизно на 2 хвилини. Якщо це не вирішить проблеми, то зв'яжіться зі службою підтримки.

До переліку »

 

Як завантажити Первинні налаштування та Управління службами на транспортний засіб?
Зайдіть до облікового запису Адміністратора та перейдіть на закладку Адміністратора. Виберіть зміну вантажівки та додайте транспортний засіб, обравши його з випадаючого меню. Натисніть на Первинні налаштування, поставте позначку навпроти потрібної вантажівки та натисніть Надіслати. Після Доставки&Підтвердження виконайте такі самі дії для Управління службами.

До переліку »

 

Як створити історію маршруту?
Увійдіть до облікового запису користувача та виберіть закладку Мапи. Натисність на піктограму Налаштувань мапи та виберіть Історія маршрутів. Це дасть вам змогу налаштувати відображення історії маршрутів. Виберіть 1 з 4 варіантів, в залежності від історії, яку ви хочете відобразити на мапі. Щоб прокласти маршрут між двома заданими подіями, виберіть ВІД та ДО. Натисніть Зберегти. Тоді виберіть вантажівку з випадаючого меню, яке з'явиться на маршруті, для остаточної історії маршруту.

До переліку »

 

Чому я не можу бачити вантажівки та водіїв у своєму обліковому записі?
Це означає, що водії та/ або вантажівки ще не були присвоєні вашому обліковому запису. Зайдіть у обліковий запис Адміністратора або зв'яжіться з адміністратором. Оберіть Присвоєння водія та вантажівки. Виберіть користувача, якого треба додати, у випадаючому меню. На цьому екрані внизу оберіть вантажівку або групу вантажівок, які треба присвоїти, та повторіть такі самі дії для водіїв. Натисніть Зберегти. Новий користувач тепер може відслідковувати виділені транспортні засоби та водіїв, коли наступного разу увійде у свій обліковий запис.

До переліку »

 

Як створити вибрані звіти?
Увійдіть до облікового запису користувача та перейдіть на закладку Звіти. Згенеруйте звіт, який вам потрібен, та виберіть транспортні засоби та Календарний Інтервал, натисніть Генерувати звіт - та звіт буде створений. Ці дані можна як роздрукувати, так й експортувати до MS Excel або зберегти як Вибрані звіти. Для того, щоб створити Вибраний звіт, вам треба визначити частоту його створення, кількість тижнів або місяців. Потім визначте піктограмку у верхньому правому куті для нього та введіть ім'я Вибраного, натисніть Зберегти. Після цього ви знайдете Вибраний Звіт під призначеним ім'ям. Для того, щоб регулярно отримувати Вибраний звіт, натисніть Редагувати, оберіть потрібний вибраний звіт та натисніть Створити/Змінити під Пидписками. Заплануйте Початкову дату тут, оберіть Час для отримання звіту, оберіть Повторення, переконайтеся у правильності вказаної е-мейл адреси та потім оберіть Формат результатів. Підписка на у форматі даних MS Excel, підписка на звіт у форматі PDF. Потім натисніть Зберегти. Відтепер ви отримуватимете власноруч сконфігуровані звіти та зможете відредагувати звіт у будь-який час у закладці Звіти.

До переліку »

 

Як підписатися на вибрані звіти та отримувати їх на е-мейл?
Під час створення Вибраного звіту (дивіться Як створити вибрані звіти?) переконайтеся, що ваша е-мейл адреса вказана вірно. З обраною вами періодичністю ви будете отримувати звіти на свою електронну пошту.

До переліку »

 

Як сконфігурувати автоматичне завантаження з тахографа та картки водія?
Після того, як Карту компанії зареєстрували та присвоїли вантажівці ви можете конфігурувати кілька графіків автоматичного отримання даних та картки водія. Для цього натисніть на Управління Графіками та оберіть вантажівки. Потім натисніть Конфігурувати Графік нижче та виберіть максимум 2 дні та натисніть Зберегти. Те саме можна зробити для картки водія, натиснувши Управління графіками та Попередженнями для водія. Оберіть водія та натисніть Конфігурувати графік нижче. Тепер оберіть максимум 1 день та бажаний час, натисніть Зберегти.

До переліку »

 

Що треба для успішного завантаження?
Для того, щоб ви могли завантажити дані з картки водія, картка водія має бути підключена + вантажівка має бути активною + Картка компанії має бути онлайн (після того, як її спарували з вантажівкою, та Картка компанії була присвоєна вантажівці у Dynafleet Online portal). Для завантаження даних з тахографа вантажівка має бути заведена, а Картка компанії має бути онлайн в кард рідері.

До переліку »

 

Чи можна створити звіт відстеження за останні 6 місяців?
Дані відстеження зберігаються лише 3 місяці. Неможливо отримати давніші дані.

До переліку »

 

Як ще я можу побачити, що відбувається з вантажівкою?
Інформація про події, які відбуваються з вантажівкою, зберігається у Вхідних Dynafleet Online лише протягом 2 тижнів. Можна активувати переадресацію, таким чином ви зможете зберігати ці повідомлення у вашій особистій поштовій скрині.

До переліку »

Чому не відображаються іконки вантажівок та водіїв і чому замість них червоний хрестик?
Це пов'язано з налаштуваннями режиму сумісності. По-перше, видаліть історію браузера та файли кукіз. Ви можете це зробити, перейшовши до панелі меню "Інструменти" вашого браузеру, там натисніть "Опції інтернету". На першій вкладці "Загальне" виберіть "Видалити історію браузера". Переконайтеся, що ви відмітили Тимчасові інтернет файли, Кукіз та Історію. Після того, як ви це зробили, ви можете перейти до наступного кроку - додати www.dynafleetonline.com до режиму сумісності. Це можна зробити у панелі меню "Інструменти" вашого браузеру. Оберіть "Налаштування режиму сумісності" та збережіть цей веб-сайт. Третій останній крок - дозволити файли кукіз. Знову перейдіть до "Інструменти", потім до "Опції інтернету", там до "Приватні дані" та відмітьте "Дозволити всі кукіз". Натисніть "Застосувати" та "ОК" для завершення.

До переліку »

 

My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

До переліку »