Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan Dynafleet sorularının yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz

 

Neden aracım ansızın yeni konumlarını göstermemeye başladı?
Bunun çeşitli sebepleri olabilir. Öncelikle Administrator hesabınıza giriş yapıp Yönetim sekmesini seçin. Araç-Değiştir'i seçin ve İlk Kurulum ve Hizmetleri Yönet'i kontrol edin. Bunun için ilgili aracı kutuya ekleyin ve İlk Kurulum'a tıklayın. Durumun Teslim Edildi ve Onaylandı olduğunu kontrol edin. Değilse, tekrar gönderin ve aracı yeniden çalıştırın. Aynısını Hizmetleri Yönet için de yapmalısınız. Eğer her ikisi de Teslim Edildi ve Onaylandı ise, Yönetici sekmesine tekrar tıklayın ve sağ taraftaki sütundan Takip Şekilleri'ni seçin. İlgili aracın takip şekilleri bitiş tarihinin geçmediğini kontrol edin, gerekirse yeniden yapılandırın. Aynı zamanda, Teslim Edildi ve Onaylandı durumunu görmek için aracı tekrar çalıştırın. Eğer takip şekilleri tamam ise, son çare olarak Teslim Edildi ve Onaylandı durumunu görmek için araç üzerindeki Dynafleet ünitesini yeniden başlatın. Bunun için aracın ana şalterini yaklaşık 2 dakika boyunca kapalı tutun ve yeniden açık hale getirin. Problem devam ederse Yardım Masası'ndan destek alabilirsiniz.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

İlk Kurulumu ve Hizmetleri Yönet'i araca nasıl gönderebilirim?
Yönetici hesabınıza giriş yapıp Yönetim sekmesini seçin. Araç-Değiştir'i seçin ve aracı kutuya ekleyip İlk Kurulum'a tıklayın, listeden ilgili aracın solundaki kutucuğu seçin ve Gönder'e tıklayın. Durum Teslim Edildi ve Onaylandı olduktan sonra, aynısını Hizmetleri Yönet için de yapın.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Geçmiş araç konumlarını görmek için ne yapabilirim?
Kullanıcı hesabınıza giriş yapın ve Haritalar sekmesini seçin. Harita Ayarları'nı seçin ve Geçmiş Konum sekmesine tıklayın. Bu geçmiş konumların nasıl gösterileceğini ayarlamanızı sağlar. Haritada görmek istediğiniz geçmiş konum tipine göre, 4 seçenekten birini seçin. Geçmiş konumu belirli bir zaman aralığında görmek isterseniz HANGİ TARİHTEN ve HANGİ TARİHE kısımlarını doldurun. Kaydet'e tıklayın. Listeden aracı seçin ve Geçmiş Konumları Göster Tuşuna tıklayın, böylece ayarladığınız tipe göre seçtiğiniz aracın geçmiş konumlarını görebileceksiniz.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Araçlar ve Sürcüler kullanıcı hesabımda neden görünmüyor?
Bu sürücülerin ve/veya araçların sizin kullanıcı hesabınıza henüz atanmadığı anlamına gelir. Yönetici Şifresi ile giriş yapın veya yönetici şifresine sahip olan kişiyle bağlantı kurun. Yönetim sekmesini seçin ve Sürücü ve Araç Atamaları'na tıklayın. Soldaki listeden ilgili kullanıcıyı seçin ve kutuya ekleyin. Aşağıda çıkan menüden atanacak sürücü ve araçları seçin ve ardından Kaydet'e tıklayın. İlgili kullanıcı, sisteme bir sonraki girişinde, kendisine atanmış araç ve sürücüleri takip edebilecektir.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Nasıl Sık Kullanılan Raporlar oluşturabilirim?
Kullanıcı hesabınıza giriş yapın ve Raporlar sekmesini seçin. almak istediğiniz rapor tipine tıklayın, araçları ve tarih aralığını seçin, diğer opsiyonel seçimleri yapın, Rapor Oluştur'a tıklayın. Böylece Rapor ve Liste oluşturulacaktır. Bu rapor Excel'e aktarılabilir, çıktı alınabilir veya Sık Kullanılan Rapor olarak kayıt edilebilir. Ardından Sık Kullanılan Rapor'u düzenlemek için ne sıklıkla oluşturulmasını istediğinizi, kaç haftada yada ayda alacağınızı seçerek belirleyin. Sonra SıkKullanılan Rapor Oluştur tuşuna tıklayın ve Sık Kullanılan Rapor ismi girin ve Kaydet'e basın. Oluşturulan Sık Kullanılan Rapora erişebilmek için; Raporlar sekmesine tıklayın ve sağ üst köşede Sık Kullanılan Raporlar altında bulun. Bu oluşturmuş olduğunuz Sık Kullanılan Raporu alabilmek için iligli raporun yanındaki Düzenle tuşuna tıklayın ve açılan menüden Abonelik adı altında Oluştur/Değiştir tuşuna tıklayın. Raporun gönderileceği ilk Başlangıç tarihini seçin, raporun gönderileceği saati seçin, Yinleme'yi seçin, email adreslerinin doğru olarak girildiğinden emin olun ve teslimat türünü seçin. Ayarları saklamak için Kaydet'e tıklayın. Bundan sonra raporları belirlediğiniz tarihlerde alacaksınız ve Raporlar sekmesinden istediğiniz zamanda tekrar düzenleyebileceksiniz.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Sık Kullanılan Raporlara nasıl abone olabilirim ve bunları email olarak nasıl alırım?
Sık kullanılan rapor oluştururken (4.1'e bakın) email adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Oluşturduğunuz Yineleme'ye, raporlar önceden belirtmiş oluğunuz email adreslerine belirlediğiniz zaman aralıklarında gönderilecektir.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Takograf ve Sürücü Kartı otomatik indirme işlemini nasıl ayarlayabilirim?
Şirket kartı kayıt edilip ilgili araca atandıktan sonra, sürücü kartı ve takograf yığın hafızasının otomatik olarak indirileceği takvimi beliryebilirsiniz. Bunu yapmak için, Yönetim sekmesinde Program ve Uyarıları Yönet'e tıklayın ve araçları seçin. Daha sonra Planı Yapılandır'a tıklayın ve maksimum 2 gün seçip Kaydet'e basın. Aynısı Program ve Uyarıları Yönet altında sürücü seçilerek, sürücü kartı için de yapılabilir. Sürücüleri seçin ve Programı Yapılandır'a tıklayın. Maksimum 1 gün olacak şekilde uygun zamanı seçin ve Kaydet'e basın.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Başarılı indirmeler için hangi koşullar sağlanmalıdır?
Sürücü kartını indirmek için; sürücü, sürücü kartını dijital takografa yerleştirmiş olmalı, araç aktif olmalı ve Şirket Kartı Çevrimiçi durumda olmalıdır (Araç ve Şirket Kartı DFOL portalında eşlenmiş olmalıdır). Takograf yığın hafızasını indirmek için, araç çalışıyor olmalı ve şirket kartı USB kart okuyucuda çevrimiçi olmalıdır.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Geçmiş 6 ay için takip raporu alabilir miyim?
Takip bilgileri 3 ay boyunca geriye dönük olarak saklanır. Daha eski takip bilgilerine erişmek mümkün değildir.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Araç Olaylarını görmek için ne kadar geriye gidebilirim?
Araç olayları 2 hafta boyunca DFOL Mesajlaşma-Araç Olayı kısmında saklanır. E-posta olarak yönlendirme de aktif edilebilir, böylece bu verileri email adresinizde saklayabilirsiniz.

Listeye geri dönmek için tıklayın »

Neden araçların ve sürücülerin ikonlarını göremiyorum, yerlerine kırmızı bir çarpı işareti görüyorum?
Bu uyumluluk görünümü ayarları ile ilgilidir. Öncelikle tarayıcı geçmişini ve çerezleri silin. Bunu tarayıcı penceresinde "Araçlar" ı ardından "İnternet Seçenekleri" ne tıklayarak yapabilirsiniz. Sonra İlk sekme olan "Genel" i seçin. Bu pencerede Tarama Geçmişini Temizle'yi görebilirsiniz. Daha sonra "Geçici İnternet Dosyaları", "Çerezler" ve "Geçmiş" i seçtiğinizden emin olun. Bu işlemleri yaptıktan sonra ikinci adım olarak www.dynafleetonline.com'u uyumluluk görünümüne eklemeniz gerekecektir. Bunun için tarayıcı penceresinde "Araçlar" ı seçin. Ardından "Uyumluluk Görünümü Ayarları" nı seçin ve bu websitesini ekleyip kaydedin. Üçüncü ve son adım ise; tüm çerezleri kabul etmektir. Yeniden tarayıcı penceresinde "Araçlar" ı seçin. "İnternet Seçenekleri" ne tıklayın, sonra "Gizlilik" sekmesini seçin ve "Tüm Çerezleri Kabul Et" ayarını yapın. "Uygula" ve "Tamam" a basıp tamamlayın

Listeye geri dönmek için tıklayın »

 

Yakıt verimliliği Raporu ilginç veya tutarsız değerler gösteriyor. Neden?Yakıt verimliliği Raporu ilginç veya tutarsız değerler gösteriyor. Neden?
Araç sipariş edilirkenki araç özellikleri baz alınarak seçilen Dynafleet araç profili Yakıt Verimiliği Skorunu belirler. Dynafleet’te yeni bir araç yaratılırken araç profili otomatik olarak seçilir. Bazen araç otomatik olarak seçilemeyen koşullarda kullanılır. Bu durumda araç profili seçimi, Filo Yöneticisi hesabına giriş yapılarak ve araç değiştir kısmından manuel olarak yapılır. Aşağıdaki tabloda seçilebilecek uygun olan araç profillerinin açıklamalarını bulabilirsiniz: CHART:

NOT: Değişken ortamlarda çalışan araçlar için, yakıt tüketimini en fazla etkileyebilecek araç profili seçilmelidir.

Listeye geri dönmek için tıklayın »