คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ Dynafleet

 

ทำไมรถของฉันจึงไม่ได้แสดงอยู่ในตำแหน่งใหม่ต่อไปในทันที
อาจมีมากมายหลายเหตุผล อันดับแรก ล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ดูแลระบบและเลือกแท็บการดูแลระบบ เลือกปรับเปลี่ยนรถและตรวจสอบการตั้งค่าเบื้องต้นและจัดการสถานะการบริการ เพิ่มรถที่เกี่ยวข้องและคลิกการตั้งค่าเบื้องต้น ตรวจสอบว่าสถานะได้ถูกส่งและมีการตอบรับหรือไม่ หากไม่ ให้ส่งใหม่และสตาร์ทรถใหม่อีกครั้ง ทำแบบเดียวกันนี้กับจัดการด้านบริการ หากทั้งสองคำสั่งนี้ได้ถูกส่งและมีการตอบรับ ให้ไปที่แท็บการดูแลระบบอีกครั้งแล้วเลือกรูปแบบการติดตามในคอลัมน์ด้านซ้ายมือ ตรวจสอบว่าวันสุดท้ายของรูปแบบการติดตามที่กำหนดค่าไว้ครบกำหนดหมดอายุหรือไม่ และตั้งค่าใหม่อีกครั้งในกรณีที่จำเป็น และสตาร์ทรถใหม่อีกครั้งเพื่อให้มีการตอบรับการกำหนดค่านั้น หากมีการตั้งค่ารูปแบบการติดตามรถไว้ว่ายอมรับ ในกรณีสุดท้ายนี้ ให้สตาร์ทเครื่องจนกว่าจะมีการตอบรับและปิดสวิตช์หลักประมาณ 2 นาที หากยังประสบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อแผนกให้ความช่วยเหลือ

ทำรายการ  »

 

ฉันจะส่งการตั้งค่าเบื้องต้นและจัดการด้านบริการของรถได้อย่างไร
ล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ดูแลระบบและเลือกแท็บการดูแลระบบ เลือกปรับแต่งรถและเพิ่มรถจากรายการที่มีให้เลือก คลิกการตั้งค่าเบื้องต้น โดยเลือกรถที่เกี่ยวข้องและคลิก ส่ง เมื่อข้อมูลนี้ถูกส่งและมีการตอบรับแล้ว ให้ทำแบบเดียวกันนี้กับการจัดการด้านบริการ

ทำรายการ  »

 

ฉันจะสามารถสร้างการติดตามเส้นทางแบบสเนล เทรลของตำแหน่งที่เกิดขึ้นไปแล้วได้อย่างไร
ล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ใช้และเลือกแท็บแผนที่ คลิกไอคอนการตั้งค่าแผนที่และเลือกตำแหน่งที่้เกิดขึ้นไปแล้ว เพื่อให้คุณสามารถปรับการแสดงตำแหน่งที่เกิดขึ้นไปแล้วได้ตามต้องการ โดยเลือกจากความเป็นไปได้ 1 ใน 4 นี้ตามการติดตามเส้นทางแบบสเนล เทรล ที่คุณต้องการให้แสดงบนแผนที่ ในการสร้างการติดตามเส้นทางแบบสเนล เทรลขึ้นมาใหม่ระหว่าง 2 ช่วงเวลาที่ให้ไว้ ให้ระบุเวลาที่เริ่มต้นและเวลาที่สิ้นสุดให้ชัดเจน คลิกบันทึก จากนั้น เลือกรถจากรายการที่มีให้เลือก แล้วคลิกไอคอน snailtrail เพื่อให้แสดงตำแหน่งที่เกิดขึ้นไปแล้วตามจริง

ทำรายการ  »

 

ทำไมฉันจึงมองไม่เห็นรถและผู้ขับขี่ในบัญชีผู้ใช้ของฉัน
นกรณีนี้แสดงว่ายังไม่ได้มีการกำหนดผู้ขับขี่และ/หรือรถในบัญชีผู้ใช้ ล็อกอินในฐานะผู้ดูแลระบบหรือติดต่อผู้ดูแลระบบ เลือกการกำหนดผู้ขับขี่และรถ เลือกผู้ใช้จากรายการที่ต้องเพิ่ม ในหน้าจอด้านล่างนี้ ให้เลือกรถหรือกลุ่มรถที่ต้องการกำหนดและทำแบบเดียวกันนี้กับคนขับ จากนั้น คลิกบันทึก ผู้ใช้รายใหม่สามารถติดตามรถและผู้ขับขี่ที่จัดสรรไว้ โดยให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของตนเองในครั้งต่อไป

ทำรายการ  »

 

ฉันจะสามารถทำรายงานที่ชื่นชอบได้อย่างไร
ล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ใช้และเลือกแท็บรายงาน สร้างรายงานที่คุณต้องการและเลือกรถและช่วงวันที่ คลิกสร้างรายงาน และจะมีรายการที่ถูกสร้างขึ้นมา ข้อมูลนี้สามารถพิมพ์ ส่งอออกเป็น Excel หรือเก็บไว้เป็นรายงานที่ชื่นชอบ หลังจากนั้น หากต้องการจัดทำรายงานที่ชื่นชอบ คุณต้องเลือกความถี่ที่ต้องการจัดทำออกมาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน จากนั้น เลือกไอคอนสำหรับวัตถุประสงค์นี้ที่มุมขวาบนและเข้าไปที่ชื่อรายการโปรด แล้วบันทึก หลังจากนั้น คุณสามารถกู้คืนรายงานที่ชื่นชอบในเมนูรายงานที่อยู่ใต้ชื่อรายการโปรด หากต้องการให้รายงานที่ชื่นชอบฉบับนี้ส่งถึงคุณเป็นประจำ คลิกแก้ไข เลือกรายงานที่ชื่นชอบแล้วคลิก สร้าง/เปลี่ยนแปลงใต้การสมัครสมาชิก วางแผนวันที่เริ่มต้นที่นี่ เลือกเวลาของวันสำหรับรายงานที่จะส่ง เลือกช่วงที่ต้องการให้เกิดซ้ำ ตรวจสอบว่ากรอกที่อยู่อีเมลถูกต้อง จากนั้นเลือกรูปแบบของข้อมูลที่จะส่งมอบ การสมัครสมาชิกที่เป็นข้อมูลในรูปแบบ Excel การสมัครสมาชิกที่เป็นรายงานในรูปแบบ PDF จากนั้นคลิกบันทึกเพื่อเก็บข้อมูลการตั้งค่า จากนี้เป็นต้นไปคุณจะได้รับรายงานที่มีการกำหนดค่าและสามารถแก้ไขรายงานได้ทุกเมื่อ เมื่อเปิดแท็บรายงาน

ทำรายการ  »

 

ฉันจะสมัครสมาชิกตามรายงานที่ชื่นชอบและรับรายงานในอีเมลได้อย่างไร
เมื่อสร้างรายงานที่ชื่นชอบ (ดูที่ "ฉันจะสร้างรายงานที่ชื่นชอบได้อย่างไร") ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกอีเมลถูกต้อง จากรอบที่คุณกำหนดค่าไว้นั้น จะมีการส่งรายงานไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามระยะเวลาปกติ

ทำรายการ  »

 

ฉันจะสามารถสร้างรายงานการติดตามในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาได้อย่างไร
ข้อมูลการติดตามจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 3 เดือนเท่านั้น ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลการติดตามที่เก่ากว่านี้ได้

ทำรายการ  »

 

ฉันจะสามารถดูข้อมูลของรถย้อนหลังได้มากแค่ไหน
ข้อมูลของรถจะถูกบันทึกไว้ใน DFOL Inbox ได้ 2 สัปดาห์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งต่ออีเมลได้ ดังนั้น คุณสามารถบันทึกข้อความเหล่านี้ไว้ในบัญชีอีเมลส่วนตัวได้

ทำรายการ  »

 

ทำไมจึงไม่มีการแสดงผลไอคอนของรถและผู้ขับขี่ และฉันได้กากบาทสีแดงแทน
กรณีนี้มาจากการตั้งค่ามุมมอง ก่อนอื่นลบประวัติเบราว์เซอร์และคุกกี้ คุณสามารถทำเช่นนี้ได้โดยเลือก 'เครื่องมือ' ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ จากนั้นคลิก 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' แล้วเลือกหน้า 'ทั่วไป' ในกรอบนี้คุณจะเห็น 'ลบ' ประวัติการเบราว์ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก 'ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว' 'คุกกี้' และ 'ประวัติ' เมื่อลบข้อมูลเหล่านี้หมดแล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนที่สอง ซึ่งมีการเพิ่ม www.dynafleetonline.com ไว้ที่หน้ามุมมองที่เข้ากันได้ ขั้นตอนนี้สามารถทำได้โดยเลือก 'เครื่องมือ' ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ จากนั้นเลือก 'การตั้งค่ามุมมองที่เข้ากันได้' และบันทึกเว็บไซต์นี้ ขั้นตอนที่สาม ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายคือการยอมรับคุกกี้ื ไปที่หน้าต่างเบราว์เซอร์อีกครั้งและเลือก 'เครื่องมือ' ไปที่ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' แล้วไปที่ 'ความเป็นส่วนตัว' และตั้งค่าแถบเป็น 'ยอมรับทุกคุ้กกี้' คลิก 'ปรับใช้' และ 'ตกลง' เพื่อทำให้เสร็จสมบูรณ์

ทำรายการ  »

 

My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

ทำรายการ  »