Često postavljana pitanja i odgovori

Nađite odgovore na najčešće postavljena pitanja o Dynafleetu.

 

Zašto moje vozilo odjednom više ne pokazuje poziciju?
Postoji više mogućih razloga. Prvo se prijavite na Administratorski nalog i odaberite karticu Administracija. Odaberite Izmeni Vozilo i proverite Početne postavke i status Upravljanja Servisima. Dodajte vozilo na koje se odnosi i kliknite Početne Postavke. Proverite da li je status Isporučeno i Potvrđeno. Ako nije, ponovo pošaljite i restartujte vozilo. Napravite isto za Upravljanje Servisima. Ako je oboje Isporučeno i Potvrđeno, idite na karticu Administracija i sada odaberite Šema praćenja u koloni sa leve strane. Proverite da datum završetka Šeme praćenja nije istekao i podesite ukoliko je potrebno. Takođe restartujte vozilo da bude potvrđeno. Ako je Šema praćenja bila dobro postavljena, probajte da restartujete uređaj za potvrdu i isključite glavnu sklopku na otprilike 2 minuta. Ako se problem nastavlji kontaktirajte službu za korisnike.

To Top »

 

Kako mogu da pošaljem Početne postavke i Upravljanje servisima u vozilo?
Prijavite se na Administratorski nalog i odaberite karticu Administracija. Odaberite Izmeni vozilo i dodajte vozilo sa liste. Kliknite na Početne postavke, označite vozilo i kliknite Pošalji. Kada je Isporučeno i potvrđeno napravite isto za Upravljanje servisima.

To Top »

 

Kako mogu da kreiram ranije pozicije vozila?
Prijavite se na korisnički nalog i odaberite karticu Mape. Kliknite na ikonu Mape podešavanja i odaberite Ranije pozicije. To vam omogućava prilagođavanje ranijih postavki. Odaberite jednu od četiri mogućnosti zavisno od tipa kakve pozicije koju želite na mapi. Za izradu pozicija između dva momenta u vremenu odaberite OD i DO. Kliknite Sačuvaj. Kliknite na vozilo sa liste, a zatim na ikonu ranijih pozicija za prikaz istih.

To Top »

 

Zašto ne mogu da vidim vozila i vozače na mom korisničkom nalogu?
To znači da vozači i/ili vozila još nisu dodjeljeni vašem korisničkom nalogu. Prijavite se kao Administrator ili kontaktirajte administratora. Odaberite Dodela vozača i vozila. Odaberite korisnika sa liste kojeg treba dodati. U donjem okviru odaberite vozila ili grupu vozila za dodelu i ponovite iste postupke za vozače. Kliknite Sačuvaj. Korisnik sada može pratiti vozače i vozila kada se sledeći put prijavi.

To Top »

 

Kako mogu da kreiram omiljene izveštaje?
Prijavite se na korisnički nalog i odaberite karticu Izveštaji. Izradite izveštaj kakav želite. Taj izveštaj možete štampati, izvesti u Excel ili sačuvati kao Omiljeni izveštaj. Sledeće, da bi postavili Omiljeni izveštaj morate odabrati koliko često želite da bude kreiran u broju nedelja ili meseci. Tada odaberite ikonu Omiljenog izveštaja u gornjem desnom delu ekrana i unesite Omiljeno Ime i Sačuvaj. Nakon toga, Omiljeni izveštaj možete otvoriti u Meni Izveštaja pod Omiljeno Ime. Da vam se taj izveštaj šalje u odabranim intervalima, kliknite Uredi, odaberite izveštaj i kliknite Kreiraj/Izmeni pod Pretplata. Odaberite Početni datum, doba dana kada želite da vam se izveštaj šalje, odaberite Ponavljanje, proverite da je e-mail adresa pravilno ispunjena i odaberite Tip Dostave. Pretplata kao podatak je u Excel formatu dok je pretplata kao izveštaj u PDF formatu. Kliknite Sačuvaj. Od sada će te primati izrađene Izveštaje i možete ih izmeniti ponovo u bilo kojem trenutku..

To Top »

 

Kako mogu da se pretplatim na moj omiljeni izveštaj i da ga primam mailom?
Kada kreirate Omiljeni izveštaj proverite da je postavljena ispravna e-mail adresa. U skladu sa Ponavljanjem koje ste konfigurisali biće vam poslat izveštaj za koji ste pre definisali e-mail adresu.

To Top »

 

Kako mogu da konfigurišem automatsko preuzimanje tahograf podataka i podataka sa kartice vozača?
Jednom kada je Kompanijska kartica registrovana i dodeljena vozilu možete konfigurisati broj rasporeda za automatizaciju preuzimanja masovne memorije tahografa i kartice vozača. Da to napravite kliknite na Upravljanje rasporedom i upozorenjima za vozilo i odaberite vozila. Kliknite na Konfiguriši Raspored ispod i odaberite maksimalno dva dana i Sačuvaj. Isto može biti napravljeno za karticu vozača klikom na Upravljanje rasporedom i upozorenjima za vozača. Odaberite vozače i konfigurišite raspored ispod. Odaberite maksimum jedan dan i željeno vreme i Sačuvaj.

To Top »

 

Koji uslovi moraju da budu zadovoljeni za uspešno preuzimanje podataka?
Da biste mogli uspešno da preuzmete podatke sa kartice vozača, vozač mora da bude prijavljen sa svojom karticom + vozilo mora da bude upaljeno + Kompanijska kartica mora biti Online (nakon što je uparena sa vozilom i Kompanijska kartica je dodeljena vozilu na DFOL portalu). Ukoliko želite da preuzmete memoriju tahografa vozilo mora da bude upaljeno i kompanijska kartica Online u USB čitaču.

To Top »

 

Mogu li da napravim izveštaj praćenja za zadnjih 6 meseci?
daci praćenja su sačuvani za zadnjih 3 meseca. Nije moguće prikazati starije podatke praćenja.

To Top »

 

Koliko stare podatke o događaju mogu da vidim na vozilu?
Događaji na vozilu su sačuvani 2 nedelje u DFOL dolazno sanduče. E-mail prosleđivanje može da bude aktiviran tako da možete da sačuvate te poruke u vaš lični e-mail nalog.

To Top »

Zašto ikone vozila i vozača nisu prikazane, a umesto njih se prikazuju crveni krstići?
To je zbog kompatibilnosti postavki pogleda. Prvo izbrišite istoriju i kolačiće internet pretraživača. Ovo možete uraditi odabirom "Tools" u prozoru pretraživač i zatim klikom na "Internet Options". Tada odaberite "General". U tom okviru možete videti "Delete browsing history". Budite sigurni da ste odabrali "Temporary internet files", "Cookies" i "History". Kada je to obrisano možete preći na drugi korak koji je dodavanje www.dynafleetonline.com na kompatibilan pregled. Ovo se postiže selektovanjem 'Tools' u prozoru pretraživača. Odaberite 'Compatibility view settings' i sačuvajte ovu internet stranicu. Treći i zadnji korak je prihvatanje svih kolačića. Idite opet na internet pretraživač i odaberite 'Tools'. Idite na 'Internet options', zatim na 'Privacy' i podesite na 'Accept all cookies'. Kliknite 'Apply' i 'Ok' za završetak.

To Top »

 

My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

To Top »