Frequently Asked Questions

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa systému Dynafleet

 

Prečo moje vozidlo zrazu neukazuje novú polohu?
Je možných viacero dôvodov. Najpr sa prihláste do administrátorského konta a zvoľte záložku Administrace. Zvoľte Upravit vůz a skontrolujte Úvodní nastavení a Správu služeb. Pridajte vozidlo, ktorého sa to týka a kliknite na Úvodní nastavení. Skontrolujte, či je jeho Stav Doručeno a potvrzeno. V prípade, že nie, nusíte vozidlo obnoviť. Spravte to isté v Správe služeb. Ak sú obidve v stave Doručeno a potvrzeno, choďte do záložky Administrace a zvoľte Styly sledování v pravom stĺpci. Skontrolujte, či neskončil dátum v stĺpci Zastavení a ak áno, tak ho nakonfigurujte. Takisto, reštartujte vozidlo, ako je to potrebné. Ak sú Styly sledování nastavené správne, tak ako posledné riešenie reštartujte jednotku a vypnite hlavný vypínač aspoň na dve minúty. Ak problém pretrváva, kontaktujte helpdesk.

Naspäť »

 

Ako môžem poslať Úvodní nastavení a Správu služeb do vozidla?
Prihláste sa do administrátorského účtu, a zvoľte záložku Administrace. Zvoľte Upravit vozidlo a vyberte vozidlo zo zoznamu. Kliknite na Úvodní nastavení, zaškrtnite vozidlo, ktoré chcete a kliknite na Odeslat. Raz, ako bude v stave Doručeno a Potvrzeno, spravte to isté pre Správu služeb.

Naspäť »

 

Ako si môžem vytvoriť zobrazenie historickej polohy?
Prihláste sa do používateľského konta a zvoľte záložku Mapy. Kliknite na tlačidlo Nastavení mapy a zvoľte Historická poloha. Toto vám umožn nastaviť zobrazovanie historickej polohy. Zvoľte jednu zo štyroch možností, v závislosti na zobrazení historickej polohy, ktorú chcete vidieť na mape. Aby ste si vyvolali historickú polohu medzi dvoma momentami, zvoľte Od a Do. Kliknite na Uložit. Následne si z rozbaľovacieho menu zvoľte vozidlo, a následne kliknite na ikonu Zobrazit/Skrýt historické polohy a zobrazí sa vám historická poloha.

Naspäť »

 

Prečo nevidím vodičov a vozidlá v mojom používateľskom prístupe?
Toto znamená, že vodiči ani vozidlá neboli priradení k používateľskému prístupu. Prihláste sa ako administrátor, prípadne kontaktujte administrátora. Zvoľte Úkoly řidiče a vozidla. Zvoľte používateľa z rozbaľovacieho zoznamu, ktorého treba pridať. V obrazovke nižšie vyberte vozidlá, prípadne skupinu vozidiel, ktoré sa mu majú prideliť a to isté opakujte pre vodičov. Následne kliknite na Uložit. Nový používateľ teraz môže sledovať pridelené vozidlá a vodičov, hneď ako sa najbližšie prihlási do svojho konta.

Naspäť »

 

Ako môžem vytvoriť obľúbené výkazy?
Prihláste sa do používateľského konta a zvoľte záložku Výkazy. Vygenerujte výkaz, ktorý chcete vytvoriť a zvoľte vozidlo a časový interval, kliknite na Generovat výkaz a je vytvorený. Tieto údaje môžu byť následne vytlačené, vyexportované do Excelu, alebo uložené ako obľúbený výkaz. Ďalej, ak si ho chcete nastaviť ako obľúbený, musíte zvoliť frekvenciu, ako často má byť vytváraný, čo je v počte týždňov, alebo mesiacov. Násldne zvoľte ikonu na tento účel, Uložit oblíbený výkaz, pomenujte ho a kliknite na Uložit. Následne si môžete obľúbený výkaz vyvolať kliknutím na jeho meno v sekcii Výkazy. Aby ste si mohli tento pravidelný výkaz nechať zasielať na pravidelnej báze, kliknite na Upravit, zvoľte pravidelný výkaz, ktorého sa to týka a kliknite na Vytvořit/Upravit Předplatné. Naplánujte dátum od kedy, zvoľte Čas, kedy vám má byť zaslaný a vyberte Opakování. Následne potvrďte emailovú adresu a vyberte formát. Předplatit jako data je vo formáte Excel, Předplatit jako výkaz je formát PDF. Následne kliknite na Uložit. Odteraz vám budú chodiť výkazy presne podľa vašich nastavení. Výkaz si môžete zmeniť, keď kliknete na záložku výkazy.

Naspäť »

 

Ako sa môžem prihlásiť na odber pravidelných výkazov a dostávať ich do mojej mailovej schránky?
Keď vytvárate obľúbený výkaz (pozrite si "Ako môžem vytvoriť obľúbené výkazy?") uistite sa, že ste zadali správnu emailovú adresu. Na základe pravidelnosti, ktorú nastavíte budete dostavať výkaz na váš email v pravidelných intervaloch.

Naspäť »

 

Ako viem nastaviť sťahovanie dát z tachografu a z karty vodiča?
Ak bola raz karta spoločnosti zaregistrovaná a priradená k vozidlu, môžete nastaviť rozpis automatických sťahovaní, aby ste sťahovali pamäť tachografu a karty vodiča. Aby ste toto nastavili, prejdite na Časové plány funce Tachograph download a kliknite na tlačidlo Konfigurovat upozornění a časové plány paměti tachografu. Kliknite potom na Konfigurovat plán a zvoľte maximálne 2 dni a kliknite na Uložit. To isté môžete spraviť aj pre kartu vodiča kliknutím na Konfigurovat upozornění a časové plány řidiče. Zvoľte vodiča a Konfigurovat plán. Teraz môžete vybrať maximálne 1 deň vo vybraný čas a kliknite na Uložit.

Naspäť »

 

Aké podmienky musia byť splnené pre úspešné sťahovanie?
Aby ste boli schopný sťahovať informácie z karty vodiča, šofér musí byť so svojou kartou prihlásený + vozidlo musí byť aktívne + Karta spoločnosti musí byť online (potom, čo bola spárovaná z vozidlom a pridelená k vozidlu v portáli DFOL). Aby bolo možné stiahnuť pamäť tachografu, vozidlo musí byť zapnuté a karta spološnosti musí byť online v čítačke kariet USB.

Naspäť »

 

Môžem vytvoriť výkaz o trase za posledných 6 mesiacov?
Sledovacie údaje sú uložené len 3 mesiace. Nie je možné získať staršie údaje.

Naspäť »

 

Ako ďaleko do minulosti viem sledovať udalosti o vozidle?
Tieto udalosti sú uložené po dobu 2 týždňov v inboxe DFOL. Viete si však aktivovať preposielanie emailov, takže si tieto správy môžete ukladať vo vašom osobnom emailovom účte.

Naspäť »

Prečo nie sú zobrazené ikony vozidiel a vodičov, ale namiesto nich vidím červený krížik?
To je kvôli nastaveniu kompatibilného zobrazenia. Najprv zmažte históriu vášho prehliadača a súbory cookies. Toto viete spraviť pomocou Nástroje v prehliadači, následne kliknete na Nastavenia Interneetu. Potom zvoľte prvú možnosť, Všeobecné. V tomto rámiku si môžete vybrať možnosť Zmazať históriu prehliadania. Potom sa uistite, že zaškrtnete Dočasné súbory internetu, Cookies a históriu. Akonáhle zmažete tieto súbory, môžete is ku druhému kroku, čo znamená, že pridáte www.dynafleetonline.com do kompatibilného zobrazenia. Toto spravíte pomocou Nástroje v okne prehliadača. Potom zvoľte Možnosti kompatibilného zobrazenia a uložte túto stránku. Tretí krok je akceptovanie všetkých súborov cookies. Opäť choďte do okna prehliadača, Nástroje a Možnosti internetu. Následne Súkromie a Akceptovať všetky súbory cookies. Kliknite na Použiť a OK, pre dokončenie.

Naspäť »

 

My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

Naspäť  »