Întrebări frecvente

Aflaţi răspunsurile celor mai frecvente întrebări despre Dynafleet

 

De ce dintr-o dată maşina mea nu mai arată poziţii actualizate?
Există mai multe motive posibile. În primul rând conectați-vă la contul de administrator și selectați fila Administrare. Selectați vehiculul, modificaţi și verificaţi configurarea inițială și gestionaţi statutul de servicii. Adaugaţi vehiculul respectiv și faceți clic pe Setare Iniţială. Verificați dacă starea este livrat & confirmat. Dacă nu, retrimite și reporneşte vehiculul. Faceţi același lucru pentru Administrare Servicii. Dacă ambele sunt livrate & confirmat, apoi mergeţi pe tabul Administrator din nou și acum selectați modelul de Identificare în partea dreaptă. Verificați dacă data de încheiere a modelului de identificare configurat nu a expirat încă și reconfiguraţi, dacă este necesar. De asemenea, reporniți autovehiculul. Dacă modelul de urmărire a fost stabilit ok, apoi în ultimă instanță, reporniți aparatul și opriți comutatorul principal de aprox. 2 minute. Dacă problema persistă, contacteaza Serviciul de Asistenta.

Înapoi la listă »

 

Cum pot trimite Setarile Initiale și Serviciile catre un vehicul?
Conectați-vă la contul de Administrator și selectați Administrare. Selectați modificare vehicul si adaugati vehicului la Adaugare vehicul sau grup. Faceți clic pe Setari Initiale, bifați vehiculul respectiv și faceți clic pe Trimitere. Odată ce acest lucru a fost livrat și confirmat, face același lucru pentru a administrare servicii.

Înapoi la listă »

 

Cum pot crea urma traseului cu poziții istorice?
Conectați-vă la contul de utilizator și selectați Harti. Faceți clic pe pictograma Setări hartă și selectați poziția istorică. Acest lucru vă permite să personalizați afișarea pozițiilor istorice. Alegeți de la 1 din 4 posibilități, în funcție de traseul pe care doriți să fie afișat pe hartă. Pentru a reconstrui un traseu între două momente date în timp, selectati "De la" pana "La". Faceți clic pe Salvare. Apoi selectați vehiculul in partea stnaga, urmat de gasire pe harta. Pentru a prezentare traseu apasati butonul Afisare/Ascundere pozitii in istoric.

Înapoi la listă »

 

De ce nu pot vedea vehiculele și șoferii în contul meu de utilizator?
Acest lucru înseamnă că șoferii și / sau vehiculele nu au fost atribuite contului dvs. de utilizator încă. Conectați-vă ca Administrator. Faceti click pe butonul Administare urmat de modificare utilizator. Alegeți utilizatorul adaugati-l la Adaugare/selectare utilizator.Faceti click pe Repartizari si selectați vehiculele sau un grup de vehicule care urmează să fie alocate și se repetă aceeași acțiune pentru conducătorii auto. Apoi faceți clic pe Salvare. Noul Utilizatorul poate urmări acum vehiculele și șoferii, data viitoare cand acesta se va conecta pe contul său de utilizator.

Înapoi la listă »

 

Cum pot crea rapoarte preferate?
Conectați-vă la contul de utilizator și selectați butonul Rapoarte . Generati raportul pe care doriți să creați dupa ce ati selectat vehiculele și Intervalul de timp , faceți clic pe Generare raport. Aceste date pot fi fie imprimate , exportate în Excel sau stocate ca un raport favorit. Cu scopul de a crea un raport favorit trebuie sa selectati cât de des v-ar place să fie create, săptămânal sau lunar. Apoi selectați pictograma pentru acest scop, în colțul din dreapta sus și introduceți numele favorite și Salvare . Ulterior , raportul favorit pot fi recuperate în meniul Rapoarte sub numele preferat . Pentru a obține acest raport preferat trimis la tine la intervale regulate , faceți clic pe Editare , selectați raportul preferat în cauză și faceți clic pe Creare / Modificare în abonament . Alege ora din zi pentru ca raportul să fie trimis , selectați recurenta, verificați că adresa de e-mail este completata corect . Apoi faceți clic pe Salvare pentru a păstra aceste setări . De acum înainte va primi rapoartele care sunt configurate și puteți edita raportul în orice moment, din nou.

Înapoi la listă »

 

Cum mă pot abona la rapoartele mele preferate și să le primesc via e-mail?
La crearea raportului preferate (a se vedea 4.1), asigurați-vă că adresa de e-mail este corect completata. In concordanta cu ceea ce ați configurat, va fi trimis raportul la adresa de e-mail respectiva si la intervalele selectate.

Înapoi la listă »

 

Cum pot configura descarcare Tahograf și descărcare card de șofer în mod automat?
După ce cardul societății a fost înregistrat și atribuit vehiculului, puteți configura un număr de programe pentru descărcări automate ale memoriei de masă și cardul șoferului. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Administrare programari si avertizari pe vehiculul și selectați vehiculele. Apoi, faceți clic pe Configurare Programare de jos și selectați maximum 2 zile și Salvare. Același lucru si poate fi făcut pentru cardul conducătorului auto, făcând clic pe Gestionare Orare și avertismente pentru șofer. Selectați soferii și Configurare Program de mai jos. Acum, alege maxim 1 zi, iar timpul de dorit și Salvare.

Înapoi la listă »

 

Ce condiții trebuie să fie îndeplinite pentru a descărca cu succes informaţii?
Cu scopul de a descărca cardul conducătorului auto, conducătorul auto trebuie să fie conectat cu card de conducător auto + vehiculului trebuie să fie activ + cardul societății ar trebui să fie on-line (după ce a fost asociat în vehicul și cardul societății a fost repartizat vehiculului în portal DFOL). Cu scopul de a descărca memorie de masă tacho, vehiculul trebuie să fie pornit și cardul de companie on-line într-un cititor de carduri USB.

Înapoi la listă »

 

Pot crea un raport de urmărire pentru ultimele 6 luni?
Datele de pozitionare sunt stocate 3 luni. Nu este posibila crearea unui raport de urmarire mai vechi de acest interval.

Înapoi la listă »

 

Cât de departe în trecut, pot merge pentru a vedea evenimentele de vehicule?
Evenimente de vehicule sunt salvate pentru două săptămâni în Mesagerie, dupa care sunt sterse automat. Se poate activa expedierea pe e-mail a acestor mesaje si vor fi salvate in contul dvs. de e-mail personal.

Înapoi la listă »

De ce unele semne ale vehiculelor și soferilor nu sunt afisate sau sunt afișate cu o cruce roșie?
Acest lucru se datorează setările de compatibilitate. În primul rând a șterge istoria browser-ului și cookie-urile. Puteți face acest lucru prin selectarea "Tools" în fereastra browser-ului, urmat de clic pe "Internet Options". În acest cadru, puteți vedea istoricul de navigare "Delete". Apoi, asigurați-vă că faceți clic pe "fișierele temporare de internet", "Cookies" și "Istorie". Atunci când acestea au fost șterse, puteți merge la al doilea pas, care este adăugarea www.dynafleetonline.com la vizualizarea de compatibilitate. Aceasta se face prin selectarea "Tools" în fereastra browser-ului. Apoi selectați "Setări vizualizare compatibilitate" și salvare acest site. Al treilea și ultimul pas este de a accepta toate cookie-urile acum. Du-te din nou la fereastra browser-ului și selectați "Instrumente". Du-te la "Internet Options", apoi panoul de "confidențialitate", și "Accept toate cookie-urile '. Faceți clic pe "Apply" și "OK" pentru a finaliza.

Înapoi la listă »

 

My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

Înapoi la listă »