Questões Frequentes

Encontre a resposta para suas questões mais frequentes sobre o Dynafleet.

 

Como posso criar um histórico de posições?
Através do perfil de usuário, na aba “Mapas” é possível criar um histórico de posições, com informações das últimas posições de até 1 semana.

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Por que eu não consigo visualizar os veículos e motoristas em minha conta de usuário?
Isto significa que os veículos e/ou motoristas não foram atribuídos à sua conta de usuário. A atribuição de veículos/motoristas à usuários só pode ser feita através do perfil de administrador.

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Como posso criar relatórios favoritos?
Caso seja necessário gerar o mesmo relatório regularmente é possível criar um relatório favorito, através do perfil de usuário, e recebê-lo por e-mail.

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Como faço para receber meus relatórios favoritos por e-mails?
Após criar o relatório de favorito é necessário atribuir uma assinatura ao e-mail. Veja como na imagem abaixo:

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É possível criar um relatório de posicionamento para os últimos 6 meses?
Os dados no Portal são armazenados por apenas 3 meses. Portanto, não é possível obter dados de posicionamento antigos à este period.

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Até quanto tempo as mensagens de evento do veículo ficam disponíveis para visualização através do Portal?
Eventos do veículo ficam salvos por até 2 semanas na aba de “Transmissão de Mensagens”, porém é possível receber as mensagens através de um e-mail cadastrado pelo administrador ao perfil de usuário. Para receber as mensagens via e-mail siga as instruções:

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Por que os ícones dos veículos não são exibidos, e há uma cruz vermelha sobre o ícone?
Isto ocorre devido as configurações de compatibilidade. Para solucionar a questão é necessário apagar o histórico e os cookies do navegador. Siga o passo a passo abaixo.

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