Soalan Lazim

Cari jawapan kepada soalan Dynafleet yang paling lazim

 

Mengapakah kenderaan saya secara tiba-tiba tidak menunjukkan posisi baharu lagi?
Terdapat beberapa sebab yang berkemungkinan. Mula-mula log masuk ke akaun Pentadbir dan pilih tab Pentadbiran. Pilih ubah suai Kenderaan dan periksa status Persediaan Awal dan Urus Khidmat. Tambah kenderaan yang berkenaan dan klik Persediaan Awal. Periksa sama ada status Dihantar & Disahkan. Jika tidak, hantar semula dan mulakan semula kenderaan. Lakukan yang sama untuk Urus Khidmat. Jika kedua-duanya Dihantar & Disahkan, maka pergi ke tab Admin (Pentadbiran) semula dan sekarang pilih corak Penjejakan di lajur sebelah kiri. Periksa sama ada tarikh akhir konfigurasi corak penjejakan belum tamat lagi dan konfigurasi semula jika perlu. Juga, mulakan semula kenderaan supaya disahkan. Jika corak penjejakan telah ditetapkan ok, maka sebagai jalan terakhir, mulakan semula unit tersebut supaya disahkan dan matikan suis utama selama lebih kurang 2 minit. Jika masalah tidak selesai, hubungi meja bantuan.

Untuk menyenaraikan »

 

Bagaimanakah saya boleh menghantar Persediaan Awal dan Urus Khidmat ke kenderaan tersebut?
Log masuk ke akaun Pentadbiran dan pilih tab Pentadbiran. Pilih ubah suai kenderaan dan tambah kenderaan daripada senarai juntai. Klik pada Persediaan Awal, tandakan kenderaan yang berkenaan dan klik pada Hantar. Sebaik saja ini telah Dihantar & Disahkan, lakukan perkara yang sama untuk Urus Khidmat.

Untuk menyenaraikan »

 

Bagaimanakah saya boleh mencipta jejak siput bagi posisi masa lampau?
Log masuk ke akaun Pengguna dan pilih tab Peta. Klik pada ikon tetapan Peta dan pilih Posisi Masa Lampau. Ini membolehkan anda untuk menyesuaikan paparan posisi masa lampau. Pilih 1 daripada 4 kemungkinan, bergantung pada jejak siput yang anda mahu dipaparkan pada peta. Untuk menyusun semula jejak siput antara 2 waktu tertentu, nyatakan DARI dan KE. Klik Simpan. Kemudian pilih kenderaan daripada senarai juntai diikuti dengan mengklik ikon jejas siput untuk menunjukkan posisi sebenar masa lampau.

Untuk menyenaraikan »

 

Mengapakah saya tidak dapat melihat kenderaan dan pemandu dalam akaun pengguna saya?
Ini bermakna bahawa pemandu dan/atau kenderaan tersebut belum diperuntukkan lagi kepada akaun pengguna anda. Log masuk sebagai Pentadbir atau hubungi Pentadbir. Pilih Peruntukan Pemandu dan Kenderaan. Pilih pengguna daripada senarai juntai yang perlu ditambah. Di bawah skrin ini, pilih kenderaan atau kumpulan kenderaan untuk diperuntukkan dan ulangi tindakan yang sama untuk pemandu. Kemudian klik Simpan. Pengguna baharu kini boleh menjejaki kenderaan dan pemandu yang diperuntukkan, apabila dia log pada akaun penggunanya selepas ini.

Untuk menyenaraikan »

 

Bagaimanakah saya boleh mencipta laporan kegemaran?
Log masuk ke akaun Pengguna dan pilih tab Laporan. Jana laporan yang anda mahu cipta dan pilih kenderaan dan Jeda Tarikh, klik Jana Laporan dan senarai dicipta. Data ini boleh dicetak, dieksport ke Excel atau disimpan sebagai Laporan Kegemaran. Berikutnya, untuk menyediakan Laporan Kegemaran anda perlu memilih kekerapan laporan yang mahu dicipta, iaitu dalam berapa minggu atau bulan. Kemudian pilih ikon untuk tujuan ini di sudut kanan atas dan masukkan nama Kegemaran dan Simpan. Selepas itu, Laporan kegemaran boleh didapatkan semula dalam Menu Laporan di bawah nama Kegemaran. Untuk mendapatkan laporan kegemaran ini dihantar kepada anda secara tetap, klik Edit, pilih laporan kegemaran yang berkenaan dan klik Cipta/Ubah Suai di bawah Langganan. Rancang Tarikh Mula di sini, pilih Masa dalam Sehari untuk penghantaran laporan tersebut, pilih Perulangan, sahkan bahawa alamat e-mel diisi dengan betul dan kemudian pilih Jenis Penghantaran. Langganan sebagai data adalah dalam format Excel, langganan sebagai laporan dalam format PDF. Kemudian klik Simpan untuk menyimpan tetapan ini. Mulai sekarang, anda akan menerima laporan yang dikonfigurasi dan anda boleh mengubah semula laporan pada bila-bila masa, apabila membuka tab laporan.

Untuk menyenaraikan »

 

Bagaimanakah saya boleh melanggan laporan kegemaran saya dan menerimanya dalam e-mel?
Apabila mencipta laporan Kegemaran (lihat "Bagaimanakah saya boleh mencipta laporan kegemaran?") pastikan alamat e-mel anda telah diisi dengan betul. Mengikut perulangan yang anda telah konfigurasi, laporan akan dihantar kepada anda melalui alamat e-mel yang telah ditentukan lebih awal secara tetap.

Untuk menyenaraikan »

 

Bolehkah saya mencipta borang penjejakan untuk 6 bulan lalu?
Data penjejakan hanya disimpan selama 3 bulan. Tidak mungkin untuk mendapatkan semula data penjejakan lama.

Untuk menyenaraikan »

 

Selama mana boleh saya pergi untuk melihat peristiwa kenderaan?
Peristiwa kenderaan hanya disimpan selama 2 minggu dalam Peti Masuk DFOL. Pemajuan e-mel boleh diaktifkan, supaya anda boleh menyimpan mesej ini dalam akaun e-mel peribadi anda.

Untuk menyenaraikan »

 

Mengapakah ikon kenderaan dan pemandu tidak dipaparkan dan adakah saya mendapat palang merah?
Ini disebabkan oleh tetapan pandangan keserasian. Mula-mula padam sejarah pelayar dan kuki. Anda boleh melakukan ini dengan memilih 'Tools' (Alat) dalam tetingkap pelayar, diikuti dengan mengklik 'Internet Options' (Opsyen Internet). Kemudian pilih anak tingkap pertama 'General' (Umum). Dalam bingkai ini, anda boleh melihat sejarah semakan lewa 'Delete' (Padam). Kemudian pastikan anda mengklik pada 'Temporary internet files' (Fail internet sementara), 'Cookies' (Kuki) dan 'History' (Sejarah). Apabila ini telah dipadamkan anda boleh pergi ke langkah kedua, iaitu menambah www.dynafleetonline.com kepada pandangan keserasian. Ini dilakukan dengan memilih 'Tools' (Alat) dalam tetingkap pelayar. Kemudian pilih 'Compatibility view settings' (Tetapan pandangan keserasian) dan simpan laman web ini. Langkah ketiga dan terakhir adalah untuk menerima semua kuki sekarang. Pergi semula ke tetingkap pelayar dan pilih 'Tools' (Alat). Pergi ke 'Internet options' (Opsyen internet), kemudian anak tetingkap 'Privacy' (Privasi) dan tetapkan bar pada ''Accept all cookies'. (Terima semua kuki) Klik 'Apply' (Laksanakan) dan 'Ok' untuk lengkapkan.

Untuk menyenaraikan »

 

My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

Untuk menyenaraikan »