Biežāk uzdotie jautājumi

Rodiet atbildes uz biežāk uzdotajiem Dynafleet jautājumiem.

 

Kāpēc mans transportlīdzeklis pēkšņi vairs nerāda jaunās pozīcijas?
Ir iespējami vairāki iemesli. Vispirms ieejiet administratora kontā un izvēlieties Administrācijas cilni. Izvēlieties transportlīdzekļa modificēšanu un pārbaudiet sākotnējo iestatījumu un pārvaldības pakalpojumu statusu. Pievienojiet attiecīgo transportlīdzekli un noklikšķiniet uz Sākotnējās iestatīšanas. Pārbaudiet, vai statuss ir "Piegādāts un apstiprināts". Ja nē, pārsūtiet vēlreiz un iedarbiniet transportlīdzekli no jauna. Dariet tāpat Pārvaldīšanas pakalpojumiem. Ja abiem ir statuss "Piegādāts un apstiprināts", vēlreiz dodieties uz Administratora cilni un kreisajā kolonnā izvēlieties Izsekošanas veidu. Pārbaudiet, vai konfigurētā izsekošanas veida beigu datums nav pagājis, un pārkonfigurējiet to pēc vajadzības. Arī iedarbiniet transportlīdzekli no jauna, lai to apstiprinātu. Ja izsekošanas veids ir iestatīts pareizi, pēdējais iespējamais risinājums ir pārstartēt ierīci, lai to apstiprinātu, un izslēgt galveno slēdzi uz aptuveni 2 minūtēm. Ja problēma turpinās, sazinieties ar palīdzības dienestu.

Uz sarakstu »

 

Kā es varu nosūtīt sākotnējos iestatīšanas un pārvaldības pakalpojumus uz transportlīdzekli?
Ieejiet Dynafleet portālā, dodieties uz Administration tab. Izvēlieties vehicle modify un pievienojiet sarakstam transportlīdzekļus. Uzklikšķiniet uz Initial Setup, izvēlieties attiecīgo kravas automašīnu un uzspiediet Send. Kad parādīsies informācija, ka visi dati ir Delivered & Acknowledged, to pašu darbību veiciet ar Manage Services.

Uz sarakstu »

 

Kā es varu izveidot vēsturisko pozīciju sliedi?
Ieejiet lietotāja profilā un ejiet uz sadaļu Maps. Uzklikšķiniet uz Map settings ikonas un izvēlieties Historical Position. Tas ļauj Jums izvēlētie datus par mašīnas atrašanās vietu. Izvēlieties 1 no 4 iespējām, atkarībā no vēsturiskās pozīcijas, ko vēlaties. Ja vēlaties atlasīt datus definētā laika nogrieznī, izvēlieties From un To skalā un atzīmējiet atbildtošo automašīnu.

Uz sarakstu »

 

Kāpēc es neredzu manā kontā esošos transportlīdzekļus un autovadītājus?
Tas nozīmē, ka automašīnas un autovadītāji nav vēl pievienoti Jūsu lietotāja profilam. Ieejiet sistēmā kā administrators vai sazinieties ar Administratoru. Izvēlieties Driver and Vehicle Assignments administrācijas sadaļā. Izvēlieties lietotāju, kuram vēlieties pievienot mašīnas un autovadītājus. Zemāk esošajā logā izvēlieties attiecīgās kravas automašīnas un autovadītājus, ko vēlaties pievienot attiecīgajam lietotāja profilam. Pēc tam klikšķiniet Save. Jaunais lietotājs tagad var sekot līdzi visām mašīnām un autovadītājiem, kas viņam ir pievienoti, ieejot savā lietotāja profilā.

Uz sarakstu »

 

Kā es varu izveidot atskaišu izlasi?
Ieejiet sistēmā un dodieties uz sadaļu Reports. Izveidojiet Jums nepieciešamo atskaiti izvēloties datumu sadaļā Date Interval, uzklikšķiniet uz Generate Report un atskaite tiks izveidota. Šie dati var tikt izdrukāti, eksportēti Excel dokumenta formātā vai saglabāti kā iecienītākais ziņojums jeb Favourite report. Tālāk, lai izveidotu iecienītāko atskaiti Jums ir jāzvēlas laiks, cik bieži tās ir jāizveido - nedēļu vai mēnešu skaitā. Pēc tam izvēlieties ikonu sadaļas auģšējā labajā stūrī un ievadiet Favourite name un pēc tam klikšķiniet Save. Pēc tam iecienītais ziņojums būs pieejams sadaļā Ziņojumi (reports) zem nosaukuma Favourite name. Lai rediģētu atskaišu formu un adresātus, klikšķiniet uz Edit, izvēlieties izvēlēto ziņojumu un klikšķiniet Create/Modify zem Subscription. Ierakstiet starta datumu (Start Date) šeit, izvēlieties dienas laiku (the Time of Day) kad ziņojums tiks nosūtīts, izvēlieties regularitāti (Recurrence), apstipriniet vai epasta adresāti ir pareizi un izvēlieties saņēmēju tipus (Type of Deliverables). Atskaite kā dati ir Excel formātā, atskaite kā ziņojums ir PDF formātā . Tad klikšķiniet uz Save, lai saglabātu izmaiņas. No šī brīža Jūs saņemsiet savus iecienītākos ziņojumus tādā veidā kā Jūs tos izvēlējāties, un to Jūs varat rediģēt sadaļā Ziņojumi (Reports).

Uz sarakstu »

 

Kā es varu pieteikties savai atskaišu izlasei un saņemt tās e-pastā?
Veidojot iecienītāko atskaiti pārliecinieties vai ziņojumu sadaļā zem iecienītāko atskaišu sadaļas ir norādīta pareiza e-pasta adrese, jo uz to, Jūsu izvēlētajā regularitātē, tiks nosūtīta atskaite.

Uz sarakstu »

 

Kā es varu konfigurēt automātisku tahogrāfa un autovadītāja kartītes lejupielādi?
Kad uzņēmuma tahogrāfa karte ir reģistrēta un mašīnas ir tai pievienotas, Jūs variet konfigurēt liela apjoma un skaita lejupielādes no mašīnas tahogrāfa un autovadītāja kartes. Lai to izdarītu, klikšķiniet uz Manage Schedules and Warnings un izvēlieties attiecīgo automašīnu. Tad klikšķiniet uz zemāk esošo Configure Schedule un izvēlieties maksimums 2 dienas un klikšķiniet uz Save. Tas pats var tikt darīts ar autovadītāja tahogrāfa karti, klikšķinot uz Manage Schedules and Warnings. Izvēlieties autovadītāju un klikšķiniet uz zemāk esošo ikonu Configure Schedule. Tagad izvēlieties maksimālo laiku 1 diena un klikšķiniet uz Save.

Uz sarakstu »

 

Kādi apstākļi ir nepieciešami sekmīgai lejupielādei?
Lai lejupielādētu autovadītāja datus, autovadītājam ir jāielogojas ar savu tahogrāfa karti tahogrāfā un automašīnai ir jābūt aktīvam Dynafleet pakalpojumam Šofera darba laiks, kā arī uzņēmuma kartei ir jābūt sapārotai ar šofera kartēm caur tahogrāfu un tā ir reģistrēta Dynafleet sistēmā. Lai lejupielādētu tahogrāfa masas atmiņu, mašīnai ir jābūt darbības zonā, kur ir mobilo datu apraide un uzņēmumu karte ir savienota un reģistrēta Dynafleet sistēmā caur USB karšu lasītāju.

Uz sarakstu »

 

Vai es varu izveidot pārskata atskaiti par pēdējiem 6 mēnešiem?
Izsekošanas dati tiek glabāti tikai par pēdējiem 3 mēnešiem. Par vecāku laika periodu dati nav pieejami.

Uz sarakstu »

 

Cik senus notikumus ar transportlīdzekli es varu apskatīt?
Mašīnas ziņojumi tiek glabāti tikai 2 nedēļas Dynafleet sistēmas ienākošajos ziņojumos. Ja nepieciešams, tad šos ziņojums var saglabāt, pārsūtot uz privāto epastu.

Uz sarakstu »

 

Kāpēc transportlīdzekļu un autovadītāju ikonas netiek attēlotas un to vietā ir sarkans krusts?
Tā ir nesaderības skata problēma dēļ interneta pārlūkprogrammas.No sākuma izdzēsiet cookies un interneta pārlūkprogrammas vēstures datus. Jūs variet to izdarīt sadaļā 'Tools' interneta pārlūkprogrammā, zem sadaļas 'Internet Options'. Pirmajā apakšnodaļā izvēlieties 'General'. Šeit Jūs variet izdzēst vēstures datus, uzspiežot ''izdzēst''( 'Delete' ). Tad pārliecinaties, ka esat atzīmējuši arī 'Temporary internet files', 'Cookies' un 'History'. Kad visi šie būs izdzēsti, tad variet pāriet uz otro soli, kas ir interneta adreses www.dynafleetonline.com pievienošana saderības skatam, kur ir redzami transportlīdzekļi un visas to ikonas un grafiskie attēlojumi. Tas tiek izdarīts, izvēloties sadaļu 'Tools' interneta pārlūkprogrammā. Tad klikšķiniet uz 'Compatibility view settings' un saglabājiet šo adresi. Trešais un pēdējais solis ir jauno ''cookies'' failu pievienošana. Ejiet atpakaļ uz interneta pārlūkprogrammas sadaļu 'Tools'. Ejiet uz 'Internet options', tad uz 'Privacy' logu un atrodiet sadaļu, kas saka 'Accept all cookies'. Klikšķiniet uz 'Apply' un 'Ok' , lai pabeigtu darbību.

Uz sarakstu »

 

Aprēķinot degvielas efektivitātes punktus manam transportlīdzeklim, radies neparasts vai neatbilstīgs rezultāts. Kāpēc?
Dynafleet transportlīdzekļa profils degvielas efektivitātes punktus nosaka, balstoties uz specifikācijām, kas norādītas, pasūtot transportlīdzekli. Reģistrējot Dynafleet jaunu transportlīdzekli, automātiski tiek izvēlēts šā transportlīdzekļa profils. Dažreiz transportlīdzekļi tiek ekspluatēti apstākļos, kurus nevar noteikt automātiski. Šādā gadījumā transportlīdzekļa profils ir jāpielāgo manuāli, ieejot sistēmā kā autoparka administratoram un veicot nepieciešamās izmaiņas. Pieejamo transportlīdzekļu profilu apraksts ir pieejams šajā

DIAGRAMMĀ

PIEZĪME. Transportlīdzekļiem, kas tiek ekspluatēti mainīgos apstākļos, ir jāizvēlas tāds profils, kas ietekmē degvielas patēriņu visvairāk.

Uz sarakstu »