Često postavljana pitanja (engl.FAQ)

Pronađite odgovore na najčešće postavljana pitanja

 

Zašto moje vozilo odjednom više ne pokazuje poziciju?
Postoji više mogućih razloga. Prvo se prijavite na Administratorski račun i odaberite stranicu Administracija. Odaberite Izmijeni Vozilo i provjerite Inicijalne postavke i status Upravljanja Servisima. Dodajte vozilo na koje se odnosi i kliknite Inicijalne Postavke. Provjerite da li je status Dostavljeno i Potvrđeno. Ako nije, ponovo pošaljite i restarajte vozilo. Napravite isto za Upravljanje Servisima. Ako je oboje Dostavljeno i Potvrđeno, idite na stranicu Administracija i sada odaberite Uzorke praćenja. Provjerite da datum završetka uzorka praćenja nije istekao i podesite ukoliko je potrebno. Također restartajte vozilo da bude potvrđeno. Ako je uzorak praćenja bio dobro postavljen, probajte još restartati uređaj za potvrdu i isključite glavnu sklopku na otprilike 2 minute. Ako se problem nastavlja kontaktirajte službu za korisnike.

Povratak na listu »

 

Kako mogu poslati Inicijalne postavke i Upravljanje servisima u vozilo?
Prijavite se na Administratorski račun i odaberite stranicu Administracija. Odaberite Izmijeni vozilo i dodajte vozilo sa liste. Kliknite na Inicijalne postavke, označite vozilo i kliknite Šalji. Kada je Dostavljeno i potvrđeno napravite isto za Upravljanje servisima.

Povratak na listu »

 

Kako mogu kreirati povijesne pozicije vozila?
Prijavite se na korisnički račun i odaberite stranicu Karta. Kliknite na ikonu Postavke karte i odaberite Povijesne pozicije. To vam omogućava prilagođavanje povijesnih postavki. Odaberite 1 od 4 mogućnosti ovisno o tipu kakve pozicije želite na mapi. Za izradu pozicija između 2 momenta u vremenu odaberite OD i DO. Kliknite Spremi. Kliknite na vozilo sa liste te na ikonu povijesnih pozicija za prikaz istih.

Povratak na listu »

 

Zašto ne mogu vidjeti vozila i vozače na mojem korisničkom računu?
To znači da vozači i/ili vozila nisu dodjeljena vašem korisničkom računu. Prijavite se kao Administrator. Odaberite Dodjela vozača i vozila. Odaberite korisnika sa liste za kojeg treba dodati. U donjem okviru odaberite vozila ili grupu vozila za dodjelu i ponovite iste postupke za vozače. Kliknite Spremi. Korisnik sada može pratiti vozače i vozila kada se sljedeći puta prijavi.

Povratak na listu »

 

Kako mogu kreirati najdraže izvještaje?
Prijavite se na korisnički račun i odaberite stranicu Izvještaji. Izradite izvještaj kakav želite. Taj izvještaj možete printati, izbaciti u Excel ili spremiti kao Najdraži izvještaj. Sljedeće, da bi postavili Najdraži izvještaj morate odabrati koliko često želite da bude kreiran u broju tjedana ili mjeseci. Tada odaberite ikonu Najdražeg izvještaja u gornjem desnom dijelu ekrana i unesite Ime i Spremite. Nakon toga, Najdraži izvještaj možete otvoriti u izborniku Izvještaji pod Najdraže Ime. Da vam se taj izvještaj šalje u odabranim intervalima, kliknite Izmijeni, odaberite izvještaj i kliknite Kreiraj/Prilagodi pod Pretplate. Odaberite Početni datum, doba dana kada želite da vam se izvještaj šalje, odaberite Vraćanje, provjerite da je e-mail adresa pravilno ispunjena i odaberite Tip Dostave. Pretplata kao podatak je u Excel formatu dok je pretplata kao izvještaj u PDF formatu. Kliknite Spremi. Od sada će te primati izrađene Izvještaje i možete ih izmijeniti ponovo u bilo kojem trenutku..

Povratak na listu »

 

Kako se mogu pretplatiti na moj najdraži izvještaj i primati ga mailom?
Kada kreirate Najdraži izvještaj provjerite da je ispravna e-mail adresa postavljena. U skladu sa Vraćanjem koje ste konfigurirali biti će vam slan izvještaj za koji ste pre-definirali e-mail adresu.

Povratak na listu »

 

Kako mogu konfigurirati skidanje tahograf podataka i podataka sa kartice vozača automatski?
Jednom kada je kartica kompanije registrirana i dodjeljena vozilu možete konfigurirati broj rasporeda za automatizaciju skidanja masovne memorije tahografa i kartice vozača. Da to napravite kliknite na Upravljanje rasporedom i upozorenjima za vozilo i odaberite vozila. Kliknite na Konfiguriraj Raspored ispod i odaberite maksimalno 2 dana i Spremite. Isto može biti napravljeno za karticu vozača klikom na Upravljanje rasporedom i upozorenjima za vozača. Odaberite vozače i konfigurirajte raspored ispod. Odaberite maksimum 1 dan i željeno vrijeme i Spremite.

Povratak na listu »

 

Koji uvjeti moraju biti zadovoljeni za uspješno preuzimanje podataka?
Da možete preuzeti podatke sa kartice vozača, vozač mora biti prijavljen sa svojom karticom + vozilo mora biti upaljeno + kartica kompanije mora biti Online (nakon što je uparena sa vozilom i kartica kompanije je dodijeljena vozilu na DFOL portalu). Da preuzmete memoriju tahografa vozilo mora biti upaljeno i kartica kompanije Online u USB čitaču.

Povratak na listu »

 

Mogu li napraviti izvještaj praćenja za zadnjih 6 mjeseci?
Podaci pozicija su spremljene za zadnjih 3 mjeseca. Nije moguće prikazati starije podatke praćenja.

Povratak na listu »

 

Koliko stare podatke o događaju na vozilu mogu vidjeti?
Događaji na vozilu su spremljeni na 2 tjedna u DFOL ulaznoj pošti. E-mail prosljeđivanje može biti aktivirano tako da možete spremiti te poruke u vaš osobni e-mail račun.

Povratak na listu »

Zašto ikone vozila i vozača nisu prikazane, umjesto njih se prikazuju crveni križići?
o je zbog kompatibilnosti postavki pogleda. Prvo izbrišite povijest i kolačiće internet preglednika. To napravite odabirom "Tools" u izborniku preglednika te na "Internet Options". Tada odaberite "General". U tom okviru možete vidjeti "Delete browsing history". Budite sigurni da ste odabrali "Temporary internet files", "Cookies" i "History". Kada je to obrisano možete na drugi korak koji je dodavanje www.dynafleetonline.com na kompatibilan pregled. Klikom na 'Tools' u izborniku preglednika. Odaberite 'Compatibility view settings' i spremite ovu internet stranicu. Treći i zadnji korak je prihvat svih kolačića. Idite opet na internet preglednik i odaberite 'Tools'. Idite na 'Internet options', te na 'Privacy' i podesite na 'Accept all cookies'. Kliknite 'Apply' i 'Ok' za završetak.

Povratak na listu »

 

My fuel efficiency score shows strange or inconsistent values. Why is that?
The Dynafleet vehicle profile determines the Fuel Efficiency Score based on the vehicle specification decided when ordering the vehicle. When a new vehicle is created in Dynafleet, a vehicle profile is automatically selected. Sometimes the vehicles operates in conditions which cannot be determined automatically. The vehicle profile selection must then be done manually by logging in as a fleet administrator and modify the vehicle. A description of which possible vehicle profiles can be selected is available in this CHART:

NOTE: For vehicles operating in changing environment, the profile to be considered affecting fuel consumption the most, should be selected.

Povratak na listu »