Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Löydä vastaukset Dynafleet-palvelusta yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin

 

Miksei autosta yhtäkkiä enää tulekaan uutta paikkatietoa?
On useita mahdollisia syitä. Kirjaudu hallinnoitsijana järjestelmään ja valitse hallinto-välilehti. Valitse muokkaa ajoneuvo ja tarkista Alkuasetukset ja ajoneuvon asetusten tila. Tarkista, onko tila Toimitettu ja kuitattu. Jos ei, niin lähetä molemmat asetukset uudelleen. Tilan pitää olla Toimitettu ja kuitattu. Tarkista myös Hallinta-välilehdeltä "Seurantamallit" -kohdasta, että seurantamalli on edelleenkin aktiivisena, ettei Lopetuspäivä ole mennyt jo ohi. Jos on, määritä seurantamallit uudelleen. Voit myös ottaa ajoneuvosta päävirrat pois ja tarkistaa sen jälkeen tuleeko uusi paikkatieto järjestelmään. Tarvittaessa ote yhteys Dynafleet Help Deskiin.

To list »

 

Miksei autosta yhtäkkiä enää tulekaan uutta paikkatietoa?
Miten voin lähettää Alkuasetukset ja Ajoneuvon asetukset ajoneuvoon?
Kirjaudu hallinnoitsijan tunnuksilla järjestelmään ja valitse hallinto-välilehti. Valitse muokkaa ajoneuvo. Klikkaa Alkuasetukset rasti kyseisen ajoneuvon kohdalle ja napsauta Lähetä. Kun tämä on toimitettu ja tunnustettu, tehdä sama Ajoneuvon asetukselle.

To list »

 

Miten saan näkymään historialliset paikkatiedot?
Kirjaudu käyttäjän tunnuksilla ja valitse Kartat-välilehti. Klikkaa Kartta-asetukset -kuvaketta ja valitse historiallinen sijainti -välilehti. Näin voit mukauttaa näytön historiallisen sijaintien näyttötapaa. Valitse mahdollisuuksista 1 - 4 riippuen miten haluat historialliset sijainnit näkyvän kartalla. Valitse Tallenna. Valitse sitten ajoneuvo sen jälkeen klikkaamalla Näytä/piilota historialliset sijainnit -kuvaketta.

To list »

 

Miksi en näe ajoneuvoja ja/tai kuljettajia käyttäjätunnuksillani?
Tämä tarkoittaa, että sinun käyttäjätunnuksillasi ei ole oikeuksia nähdä ko. kuljettajia ja / tai ajoneuvoja. Kirjaudu sisään hallinnoitsija tunnuksilla tai ota yhteyttä Hallinnoitsijaan. Valitse hallinta -välilehdeltä Kuljettaja- ja ajoneuvomääritykset. Valitse käyttäjä listalta. Tästä näytöstä, valitse ajoneuvo tai ajoneuvoryhmä ja siirrä ne oikean puoliseen laatikkoon, tee sama kuljettajien kohdalla. Tallenna valinnat. Nyt on käyttäjälle annettu oikeudet ko. autoihin/kuljettajiin.

To list »

 

Miten voin luoda suosikkiraportteja?
Kirjaudu käyttäjätunnuksilla ja valitse Raportit-välilehti . Luo haluamasi raportti ja valitse ajoneuvot ja/tai kuljettajat ja "valitse viimeinen" viikko/kuukausi/päivämäärä väli ja Luo raportti. Raportti voidaan joko tulostaa, viedä Exceliin tai tallentaa suosikiksi. Valitse sitten kuvake, tätä tarkoitusta varten oikeassa yläkulmassa, Tallenna suosikkiraportti, nimeä suosikkiraportti ja tallenna se. Nyt näet suosikkiraportit oikealla Raportit -välilehdellä. Suosikkiraportti on mahdollista saada sähköpostiin säännöllisin väliajoin. Valitse suosikkiraportin kohdalta Muokkaa ja valitse Luo / Muokkaa ennakkotilaus. Suunnittele aloituspäivä, valitse kellonaika, valitse toistuvuus, varmista että sähköpostiosoite on oikein täytetty ja valitse minkätyyppisiä raportteja haluat; Excell-muodossa tai PDF-muodossa. Napsauta sitten Tallenna. Tästä lähtien saat raportteja automaattisesti sähköpostiisi.

To list »

 

Kuinka voin tilata suosikkiraportteja ja vastaanottaa sähköposteja?
Kun luot Suosikkiraportin, varmista oikea sähköpostiosoitte. Muokkaa suosikkiraporttia ja tee ennakkotilaus haluamanasi ajankohtana ja haluamiisi sähköpostiosoitteisiin.

To list »

 

Miten voin määrittää digipiirturin tietojen tallennusaikataulut?
Kun yrityskortti on määritetty ajoneuvoon, voidaan luoda automaattinen aikataulutus tallennuksiin. Kuljettajan kortin ja ajoneuvon massamuistille on molemmille tehtävissä aikataulut tallennuksille erikseen. Kirjaudu hallinnoitsijan tunnukilla, valitse Hallinta -välilehti ja sieltä valitse Aikataulujen ja varoitusten määrittely. Ajoneuvolle on mahdollista valita kaksi eri päivää tallennuksille. Kuljettajakortille voit valita yhden päivän viikosta milloin tallennus aloitetaan. Tallenna valinnat.

To list »

 

Mitkä ehdot on täytettävä, jotta tallennukset onnistuvat?
Jotta voi tallentaa kuljettajakortin ja/tai ajoneuvon massamuistin, kuljettajan kortti on oltava digipiirturissa, autossa tulee olla virrat päällä (virta-avain radioasennossa vähintään) ja yrityskortin pitää olla "Onlinessa".

To list »

 

Voinko luoda seurantaraportin viimeisten 6 kuukauden ajalta?
Seurantatiedot (paikkannustiedot) ovat käytössä kolme kuukautta.Vanhempia seurantatietoja kuin 3 kuukautta ei ole mahdollista saada näkyviin.

To list »

 

Kuinka pitkälle taaksepäin voin mennä katsomaan ajoneuvon tapahtumia Viestintä -välilehdellä?
Ajoneuvon tapahtumat tallentuvat viimeiset 2 viikkoa. Jos tapahtumat on laitettu menemään suoraan sähköpostiin, sitä kautta voit tallentaa viestejä pidemmäksikin aikaa.

To list »

 

Miksi ajoneuvojen ja kuljettajien kuvakkeet eivät näy oikein, sen sijaan näkyy punaisen rasti ajoneuvojen/kujettajien tilalla?
Tämä johtuu yhteensopivuusnäkymän asetuksista. Poista ensin selaimen historia ja evästeet. Voit tehdä tämän valitsemalla Työkalut-selainikkunassa, valitse "Internet- asetukset". Valitse sitten ensimmäinen välilehti "Yleiset". Täältä valitse "Poista selaushistoria". Valitse sitten "Väliaikaiset Internet-tiedostot", "Evästeet" ja "Historia". Kun nämä on poistettu voit mennä toiseen vaiheeseen, mikä on www.dynafleetonline.com lisääminen yhteensopivuusnäkymään. Tämä tapahtuu valitsemalla Työkalut- selainikkunassa. Valitse sitten "Yhteensopivuusnäkymän asetukset" ja tallenna tänne www.dynafleetonline.com. Kolmas ja viimeinen vaihe on hyväksyä kaikki evästeet nyt. Mene taas selainikkunan ja valitse "Työkalut". Mene "Internet-asetukset", sitten "Tietosuoja" ja aseta rimaa siten, että näkyy "Salli kaikki evästeet". Napsauta "Käytä" ja "OK" loppuun.

To list »

 

Polttoainetalouspisteet näyttävät outoja tai ristiriitaisia arvoja. Miksi näin?
Dynafleet ajoneuvoprofiili on perustana Polttoainetalouspisteille. Ajoneuvon oletusprofiili valitaan jo ajoneuvon tilauksen yhteydessä. Kun uusi ajoneuvo rekisteröidään Dynafleet Online -palveluun, ajoneuvolle tilauksen yhteydessä valittu profiili tulee automaattisesti käyttöön. Profiileja on kahdeksan erilaista. Joskus ajoneuvoa käytetään olosuhteissa, jossa automaattisesti valittu profiilia ei voida käyttää. Ajoneuvon profiili on silloin valittava manuaalisesti kirjautumalla Dynafleet-hallinnoitsijan tunnuksilla. Löydät jokaisen profiilin kuvauksen tästä kaaviosta:

Chart

Huom. Ajoneuvot, joiden ajotehtävät vaihtelevat, profiiliksi olisi syytä valita sellainen profiili, joka eniten huomioi polttoaineen kulutuksen.

To list »